btjee গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") btjee প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত। আপনি যখন btjee-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব এবং আমরা সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সচেতন ও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

btjee পরিষেবাটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে তথ্যের ধরন বিভাগ অনুযায়ী তুলে ধরা হলো:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের অনুমোদন দেওয়া হয়)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য

আপনি যখন btjee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশ ও ব্যয়িত সময়ের তথ্য
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল URL

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

btjee ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

৩.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ আছে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৩.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

btjee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হতে পারে। এই পক্ষগুলো কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনগত দায়িত্ব। এমন ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব — যদি না আইনত তা নিষিদ্ধ হয়।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

কোনো অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনে জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের সুস্পষ্ট ইঙ্গিত পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করার অধিকার btjee সংরক্ষণ করে।

btjee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, যা আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: এই তথ্য সাধারণত কম সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং সেশন শেষ হলে বা নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথোপকথনের রেকর্ড পরিষেবার মান যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে বা উদ্দেশ্য পূরণ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে তা কোনো ব্যক্তির সঙ্গে আর যুক্ত না থাকে।

btjee বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করে আছি। এই তথ্য পেতে আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে সঠিক তথ্য আপডেট করা হবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সীমিত হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল বার্তা বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অপরিহার্য বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৭.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে বলে মনে হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যার দ্রুত ও ন্যায্য সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

btjee শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যদি কখনো জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

কোনো নাবালক btjee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করছে বলে জানা গেলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট দলকে অবহিত করুন।

btjee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবা বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রাখতে এই নীতি পর্যালোচনা করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় এই নীতির সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

btjee প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর কার্যকলাপের জন্য btjee দায়ী নয়।

পেমেন্ট করার সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করেন। সেই প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা বিধিমালা প্রযোজ্য।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।